Forsendelsespolitik

Sidst opdateret: 14.03.2026

Hos House of Auredal gør vi os umage for at levere dine sko hurtigt og sikkert. Nedenfor kan du læse om vores forsendelses- og leveringsvilkår.
 

1. Leveringsområde

Vi leverer i øjeblikket til:

• Danmark

Hvis du ønsker levering til et land, som ikke er nævnt her, er du velkommen til at kontakte os.
 

2. Fragtfirmaer

Vi sender vores pakker med:

• PostNord

• GLS

• DAO

Valg af fragtmetode sker i forbindelse med bestillingen.
 

3. Leveringstid

Vi bestræber os på at afsende din ordre hurtigst muligt.

• Normal leveringstid: 1–3 hverdage

• Ordrer afgivet på hverdage før kl. 14.00 sendes som udgangspunkt samme dag

• Ordrer afgivet i weekender og på helligdage afsendes næstkommende hverdag

I travle perioder (fx udsalg eller højtider) kan leveringstiden være lidt længere.
 

4. Fragtpriser

Fragtprisen afhænger af den valgte leveringsmetode og fremgår tydeligt, inden du gennemfører dit køb.

Eksempel:

• Levering til pakkeshop: 45 kr.

• Levering til privatadresse: 55 kr.

• Gratis fragt ved køb over 499 kr. 
   

5. Ordrebekræftelse og tracking

Når din ordre er afsendt, modtager du:

• En ordrebekræftelse pr. e-mail

• Et trackingnummer, så du kan følge din pakke

Hvis du ikke modtager en ordrebekræftelse, anbefaler vi, at du tjekker dit spamfilter eller kontakter os.
 

6. Leveringsansvar

Risikoen for varen overgår til dig som kunde, når du har modtaget pakken.

Hvis pakken er synligt beskadiget ved levering, anbefaler vi, at du:

• Nægter modtagelse eller

• Kontakter os hurtigst muligt efter modtagelse
   

7. Manglende eller forsinket levering

Hvis din ordre ikke er ankommet inden for den forventede leveringstid, er du altid velkommen til at kontakte os på:

E-mail: info@houseofauredal.com

Vi hjælper gerne med at undersøge sagen hos fragtfirmaet.
 

8. Forkert leveringsadresse

Det er kundens ansvar at sikre, at leveringsoplysningerne er korrekte ved bestilling.

Hvis en pakke returneres til os pga. forkert adresse, kan der pålægges et nyt fragtgebyr for gensendelse.
 

9. Kontakt

Har du spørgsmål til forsendelse eller levering, er du altid velkommen til at kontakte os:

House of Auredal
E-mail: info@houseofauredal.com
Telefon: +45 28605016