Fortrydelses- og returneringspolitik

1. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du:

• har modtaget varen, eller

• får den sidste vare i fysisk besiddelse ved en ordre med flere varer.
   

2. Sådan fortryder du

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du inden for fristen give os besked via:

E-mail: info@houseofauredal.com

Du kan benytte:

• en tydelig erklæring (fx e-mail), eller

• den lovpligtige standardfortrydelsesformular (kan vedlægges eller linkes)
   

3. Returnering

Du skal sende varen retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du vil fortryde købet.

• Du betaler selv for returfragten

• Varen skal returneres i ubrugt stand og i original emballage (hvis muligt)
   

4. Tilbagebetaling

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, inkl. leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger ved valg af dyrere levering), senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.

Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur.
 

5. Værdiforringelse

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.